De kansen van AI in de zorg

De zorgsector in Nederland staat onder druk. Een vergrijzende bevolking, stijgende zorgkosten en een toenemend personeelstekort zorgen voor grote uitdagingen. Innovatie is onmisbaar, en Artificial Intelligence (AI) kan hierbij een sleutelrol spelen. Het eerste kabinet-Schoof zet stevig in op digitalisering met de ambitie om de administratietijd in de zorg te halveren door middel van AI en andere technologieën.

Maar welke kansen biedt AI precies, en hoe kunnen zorginstellingen deze optimaal én veilig benutten?

De uitdagingen van de zorg

De zorg kampt met aanzienlijke personeelstekorten. Uit het Future Health Index-rapport van Philips uit 2023 blijkt dat slechts 14% van de Nederlandse zorgbestuurders digitale technologie inzet om deze tekorten te verminderen, vergeleken met 66% in Duitsland​. Dit terwijl AI een enorme potentie heeft om de werkdruk te verlichten, vooral door administratieve taken te automatiseren en processen efficiënter te maken.

Daarnaast staat de zorgsector onder financiële druk. Zorgorganisaties zijn vaak terughoudend om in nieuwe technologieën te investeren, ondanks dat dit op de lange termijn kosten kan besparen​. Het gebrek aan digitale innovatie op veel afdelingen benadrukt de noodzaak om met slimme AI-oplossingen aan de slag te gaan.

Personeelstekorten verlichten en administratie automatiseren

AI wordt door de overheid gezien als een cruciale oplossing om de personeelstekorten in de zorgsector aan te pakken. Dit sluit naadloos aan bij de kabinetsplannen om de administratiedruk drastisch te verlagen. Enkele manieren waarop AI kan bijdragen aan een efficiëntere zorgverlening zijn:

• Automatisering van administratieve taken: AI kan patiëntendossiers beheren, afspraken inplannen en medische gegevens automatisch verwerken. Dit verlaagt de administratieve last en geeft zorgverleners meer tijd voor patiëntenzorg.

• Slimme planningstools: AI kan complexe roosters maken en personeelsplanningen optimaliseren, wat leidt tot een betere inzet van zorgpersoneel.

• Ondersteuning bij diagnoses: Door medische beelden zoals MRI- en CT-scans te analyseren, helpt AI zorgverleners sneller en nauwkeuriger diagnoses te stellen, waardoor meer tijd vrijkomt voor directe zorg.

Deze toepassingen maken de zorg niet alleen efficiënter, maar verbeteren ook de werkomstandigheden voor zorgverleners, die zich beter kunnen richten op hun kernactiviteiten in plaats van administratieve lasten.

Voorbeelden van AI in de zorg

AI-toepassingen zijn al in gebruik in verschillende delen van de zorgsector en bieden veelbelovende resultaten. Enkele voorbeelden zijn:

• Diagnostische ondersteuning: AI kan medische beelden zoals MRI- of CT-scans analyseren, waardoor afwijkingen sneller worden opgemerkt.

• Preventieve zorg: AI-systemen kunnen risico’s op ziekten voorspellen door grote hoeveelheden data te analyseren, zoals bij diabetes type 2 en hart- en vaatziekten.

• Robotica in de langdurige zorg: Robots kunnen patiënten helpen bij dagelijkse taken of medicijnen toedienen, waardoor zorgverleners meer tijd hebben voor complexere zorgtaken.

Deze video van Amsterdam UMC laat zien hoe AI zorgmedewerkers kan ondersteunen en welke initiatieven zij al toepassen.

Betrouwbaarheid, privacy en veiligheid

Hoewel AI enorme kansen biedt, zijn er ook zorgen rondom betrouwbaarheid, privacy en veiligheid. In de zorg wordt er gewerkt met gevoelige gegevens, en AI-systemen moeten voldoen aan strenge normen op het gebied van databeveiliging.

Daarnaast zijn er ethische vraagstukken. AI kan bevooroordeeld zijn als de onderliggende data niet representatief is. Dit kan leiden tot ongelijke behandelingen. Daarom is het noodzakelijk om ervoor te zorgen dat AI-oplossingen transparant, veilig en ethisch verantwoord zijn.

Uiteindelijk zijn deze zorgen niet nieuw. Menselijke processen zijn ook foutgevoelig en nooit volledig objectief. Een veilige en betrouwbare AI-oplossing heeft zelfs de potentie om de huidige risico's te verlagen.

Linku: jouw partner in AI-gedreven zorginnovatie

Bij Linku hebben we jarenlange ervaring met digitalisering in de zorg. Hoewel AI vaak wordt gezien als de volgende stap, is de basis van elke succesvolle digitale transformatie een goed begrip van de zorgprocessen en de manier waarop technologie deze kan verbeteren. Wij ontwikkelen niet alleen AI-oplossingen, maar zorgen er ook voor dat deze naadloos worden geïntegreerd in de bestaande processen van zorginstellingen.

Een sterke basis met digitalisering

We hebben ruime ervaring met het digitaliseren van bedrijfsprocessen, iets wat een cruciale eerste stap is voor zorginstellingen die AI willen omarmen.

Zo hebben we voor Visser Contactlenzen het administratieve proces voor optometristen volledig gedigitaliseerd. Dit zorgde voor een versnelling van administratieve taken tot wel 60%, maar ook minder menselijke fouten en een betere beschikbaarheid van cruciale informatie. Het belangrijkste resultaat? Optometristen kregen meer tijd om zich op hun kerntaak te richten: het verlenen van zorg.

Deze ervaring met procesoptimalisatie is essentieel bij de ontwikkeling van AI-oplossingen. Dezelfde aanpak waarmee we administratieve lasten verminderen, kunnen we ook toepassen om AI-oplossingen te ontwikkelen die zorgprocessen verder automatiseren en optimaliseren.

Veiligheid en privacy voorop

We begrijpen dat de veiligheid van medische gegevens cruciaal is in de zorg. Onze oplossingen worden gebouwd met een sterke focus op privacy en dataveiligheid. Als ISO 27001-gecertificeerd bedrijf voldoen we aan de strengste normen voor informatiebeveiliging, zodat zorginstellingen erop kunnen vertrouwen dat hun data goed beschermd is.

Hoe begin je met digitalisering en AI?

Het begint eenvoudig: met een gesprek. Geen ingewikkelde plannen of technische details, maar een open en laagdrempelig gesprek waarin we samen verkennen waar je tegenaan loopt. Of het nu gaat om administratieve lasten, personeelstekorten of processen die efficiënter kunnen, we luisteren naar jouw vraagstukken en denken met je mee. Het hoeft niet meteen over oplossingen te gaan—het belangrijkste is dat we het bespreekbaar maken.

Plan een kennismaking

Bij Linku helpen we je stap voor stap op weg in de wereld van AI. Wil je ontdekken wat AI voor jouw zorgorganisatie kan betekenen? Plan direct een kennismaking met mij. Ik kijk ernaar uit om met je te sparren!

Direct contact? Bel 024 3000 316 en vraag naar Klaas, of stuur me een berichtje op LinkedIn.